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发布时间：2018-08-14 14:40:50 浏览次数：45
退换货申请流程
1. 发起申请
在商城订单内选择需退换商品，填写原因并提交申请。
2. 审核处理
客服在1-3个工作日内审核，确认是否符合退换条件并告知结果。
3. 寄回商品
审核通过后，请将商品、包装、配件等完整寄回，仓库验收核对。
4. 处理完成
• 退货：验收合格后，按原支付路径退款
• 换货：验收合格后，安排重新发货
不予退换货情况
• 已拆封食用、使用、受潮、污染或包装破损，影响二次销售
• 定制、特价、生鲜、等易损耗商品
• 因个人储存、保管不当造成损坏的商品
