商品退款申请


退款申请流程

1. 提交申请

在商城订单页面选择对应商品,填写退款原因及说明,提交退款申请。

2. 客服审核

工作人员将在1~3个工作日内审核申请,判断是否符合退款条件,并同步审核结果。

3. 商品寄回(如需退货)

审核通过后,请按指引将商品及包装、配件完好寄回,仓库验收无误后进入退款环节。

4. 退款到账

退款将按原支付路径原路退回,到账时间以微信、支付宝或银行处理时效为准。

不予受理退款的情形

1.已签收且影响二次销售的商品(包装破损、已拆封食用、受潮污染等)

2.定制类、贴身类、生鲜滋补类及特殊特价商品

3.超出售后时效、无合理退款理由的申请



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